# Oto yıkama ve oto servis programı nasıl seçilir?

> **Kısaca:** Oto yıkama ve servis programı, aracı plakayla kaydeden, ziyaret ve servis geçmişini araç kartında tutan, randevu ve hızlı satışı yöneten ve bir sonraki bakımı müşteriye hatırlatan yazılımdır. Seçerken plakayla arama hızı, servis geçmişi, bakım hatırlatma kuralları ve kasanın aynı sistemde olması belirleyicidir.

Yayın: 2026-10-03 · Güncelleme: 2026-10-03 · Yazar: CukoZ · Sayfa: https://cukoz.com/rehber/oto-yikama-ve-oto-servis-programi-nasil-secilir

## Oto yıkama ve servis işletmesinin yazılımdan beklentisi

Oto yıkama, detaylı temizlik, küçük sanayi servisi ve lastikçide müşteri çoğu zaman "o araç"tır: aynı plaka birkaç ay sonra yine gelir. Bu yüzden bu işletmelerde yazılımın temel birimi **müşteri değil araçtır**. Plakayı yazınca aracı, sahibini, son ziyareti, yapılan işi ve kilometreyi görmek, hem hızı hem ikinci satışı artırır.

## Oto yıkama ve servis programı seçerken 9 ölçüt

1. **Plakayla araç kartı.** Plakayı bir kez kaydedip sonraki gelişte yalnızca plakayla aracı, sahibini ve geçmişi getirebilmek. Kayıtlı değilse araç ve müşteriyi tek formda oluşturabilmek.
2. **Tezgâhta hızlı satış.** Yıkamayı ya da hizmeti plaka seçerek birkaç dokunuşta satabilmek; yoğun saatte büyük dokunmatik düğmelerle telefon ve tablette çalışması.
3. **Randevu ve takvim.** Usta ve hizmete göre takvim, online randevu sayfası ve randevusuz gelen müşteriyi (walk-in) tek dokunuşla işe almak.
4. **Servis geçmişi.** Her ziyaretin kalemleri, tutarı ve kilometresi araç kartında; satış kapanınca ziyaretin otomatik tamamlanması, elle ek iş çıkarmaması.
5. **Bakım hatırlatma.** Yağ, lastik rotasyonu, klima gibi kuralları kilometre ve/veya ay aralığıyla tanımlayıp yaklaşan bakımı müşteriye SMS/WhatsApp ile gönderebilmek; aynı mesajın tekrar tekrar gitmemesi.
6. **Parça ve ürün stoğu.** Yağ, filtre, lastik ve kimyasalı barkodla tanımlayıp stok takibi ve kritik stok uyarısı almak.
7. **Roller.** Servis danışmanı, usta ve yönetici ayrımı: ustanın kendi işlerini görüp ödeme alamaması.
8. **Kasa ve gün sonu.** Nakit, kart ve karma ödeme, vardiya ve gün sonu kapanışı; hizmet ve usta bazında satış raporu.
9. **Mali belge ve donanım.** Yasal fiş ve e-Arşiv/e-Fatura düzenlenip düzenlenmediği; yazıcı ve donanımın fiyata dahil olup olmadığı.

## İşletme türüne göre hangi özellik önde?

| İşletme | Öncelik | Not |
| --- | --- | --- |
| Oto yıkama | Hızlı satış, plaka, tekrar gelen araç oranı | Randevu ikinci sıradadır |
| Detaylı temizlik ve seramik | Randevu, uzun işlem takvimi, servis geçmişi | Fotoğraf ve not alanı işe yarar |
| Oto servis ve bakım | Servis geçmişi, kilometre, bakım hatırlatma, parça stoğu | Hatırlatma ikinci satışı getirir |
| Lastikçi ve balans | Parça stoğu, hızlı satış, mevsimsel hatırlatma | Lastik saklama için ayrı envanter gerekebilir |

## Bakım hatırlatma kuralı nasıl kurgulanır?

Hatırlatma, ikinci satışı getiren en ucuz araçtır; ama yanlış kurulursa müşteriyi rahatsız eder. İyi kurguda her hizmet için bir aralık tanımlanır: örneğin yağ değişimi için kilometre ve ay aralığı, lastik rotasyonu için ayrı bir aralık. Satış kapandığında sonraki bakım tarihi hesaplanır, tarih yaklaşınca müşteriye tek bir mesaj gider.

- Aralığı hizmetin gerçek ihtiyacına göre yazın; hepsine aynı süreyi vermeyin.
- Mesajın hangi kanaldan (SMS, WhatsApp, e-posta) gittiğini ve ücretini kimin karşıladığını baştan netleştirin.
- Müşteri randevu aldıysa aynı bakım için ikinci bir mesaj gitmemeli.
- Mesaj metnine işletmenizin adını ve telefonunu koyun; müşteri tek dokunuşla randevu isteyebilsin.

## Satın almadan önce sorulacak sorular

- Plaka okuma (kamera) var mı, yoksa plaka elle mi yazılıyor?
- Muayene ve sigorta tarihi takibi var mı? Varsa hatırlatma yapıyor mu?
- Lastik oteli (rafta saklanan lastiklerin envanteri) destekleniyor mu?
- Hatırlatma mesajı hangi pakette, mesaj sağlayıcısını ben mi bağlıyorum?
- Eski müşteri ve araç kayıtlarını nasıl aktarırım?

## CukoZ Suite Oto bu ölçütlerde nerede duruyor?

- **Araç kartı ve satış:** plakayla araç kartı, POS'ta Plaka sekmesinden hızlı satış, servis geçmişi, müşteri kartı (aynı telefon iki kart açmaz), pano.
- **Randevu:** usta ve hizmete göre takvim, online randevu sayfası, randevusuz gelen araç tek dokunuşla işe alınır.
- **Bakım hatırlatma:** yağ, lastik, klima gibi kurallar; Standart ve Zirve paketlerindedir, SMS/WhatsApp/e-posta entegrasyonunuz bağlı olmalıdır ve mesaj her bakım için bir kez gider.
- **Roller:** servis danışmanı, usta/teknisyen ve yönetici; usta kendi işlerini görür ama ödeme alamaz, çalışanlar PIN'le girer.
- **Henüz olmayanlar:** plaka okuma (kamera), muayene ve sigorta tarihi takibi, lastik oteli envanteri. Plakayı elle yazarsınız. Yasal fiş ve e-Arşiv/e-Fatura düzenlenmez (ÖKC ve e-Arşiv yol haritasında).

> **Fiyatlar:** Paketler aşağıdaki tabloda ve [oto sayfasında](https://cukoz.com/oto#paketler) yazılıdır; [hesabınızı açarak](https://cukoz.com/basla) örnek hizmet listesini tek tıkla ekleyip başlayabilirsiniz.

## CukoZ'un paketleri: CukoZ Suite Oto

| Paket | Yıllık ödeme (₺/yıl, KDV hariç) | Aylık ödeme (₺/ay, KDV hariç) | Şube | Kullanıcı | Öne çıkanlar |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Başlangıç | 7.900 ₺ | 790 ₺ | 1 şube | 3 kullanıcı | Plakayla araç kartı ve servis geçmişi; Randevu takvimi ve online randevu; Tezgâhta hızlı satış, kasa ve gün sonu; Ürün ve parça stoğu; Raporlar |
| Standart | 15.900 ₺ | 1.590 ₺ | 1 şube | 8 kullanıcı | Başlangıç'taki her şey; Bakım hatırlatma mesajı (SMS/WhatsApp); Sadakat puanı, kupon ve cari hesap; Satın alma, tedarikçi ve mal kabul; 8 kullanıcı |
| Zirve | 29.900 ₺ | 2.990 ₺ | 3 şube | 20 kullanıcı | Standart'taki her şey; Muhasebe: gider, fatura arşivi, ödeme takvimi; Maliyet ve fark raporu; 3 şube, 20 kullanıcı |

Fiyatlar KDV hariçtir. Yıllık ödemede 2 ay hediye. Daha fazla şube veya kullanıcı için Enterprise teklifi alın.

**Sınırlar:**
- **Mali belgeler:** Yasal mali belgeleriniz (yazarkasa fişi, e-Arşiv/e-Fatura) bugün mevcut mali altyapınızla düzenlenmeye devam eder; CukoZ Suite araç, ziyaret ve kasa kaydını bunun yanında tutar. ÖKC ve e-Arşiv entegrasyonları yol haritamızdadır.
- **Henüz olmayanlar:** Plaka okuma (kamera), muayene ve sigorta tarihi takibi ve rafta saklanan lastikler için ayrı envanter (lastik oteli) henüz yok. Plakayı elle yazarsınız; ihtiyacınızı bize yazın, yol haritasına ekleyelim.
- **Bakım hatırlatma mesajı:** Hatırlatma Standart ve Zirve paketlerindedir ve SMS/WhatsApp/e-posta entegrasyonunuzun bağlı olmasını gerektirir. Mesaj her bakım için bir kez gönderilir.

Sektör sayfası: https://cukoz.com/oto

## Sık sorulan sorular

**Oto yıkama için hangi yazılım özelliği en çok zaman kazandırır?**
Plakayla araç ve müşteriyi tek adımda getirmek ve yıkamayı birkaç dokunuşla satabilmek. Tekrar gelen araçlar çok olduğundan plaka kaydı her ziyaretteki veri girişini ortadan kaldırır.

**Bakım hatırlatma mesajı müşteriyi bunaltır mı?**
Doğru kurguda hayır: her bakım için bir kez gönderilen, tarih ya da kilometre kuralına bağlı hatırlatma randevu ve ikinci satış getirir. Aynı mesajın tekrar tekrar gitmediğinden emin olun.

**Oto servis programı muayene ve sigorta tarihini takip eder mi?**
Bu özellik yazılımdan yazılıma değişir; satın almadan önce sorun. CukoZ Suite Oto'da muayene ve sigorta tarihi takibi şu an yoktur.

**Telefonla çalışmak mümkün mü?**
Tarayıcıdan çalışan sistemlerde evet: usta kendi telefonundan işlerini görür, tezgâhta tablet ya da bilgisayar kullanılır. Uygulama kurmak gerekmiyorsa kurulum süresi kısalır.

**Oto yıkama programı fatura keser mi?**
Yasal fiş ve e-belge yükümlülükleri mevzuata bağlıdır; mali müşavirinize danışın. Yazılımın bunları düzenleyip düzenlemediğini yazılı öğrenin. CukoZ Suite kasa ve ziyaret kaydını tutar, yasal belgeyi mevcut mali altyapınız düzenlemeye devam eder.

Başlamak için: https://cukoz.com/basla