# Saha hizmet işletmesi için iş emri programı nasıl seçilir?

> **Kısaca:** İş emri programı, müşterinin bir işini kart olarak tutar: kim, nerede, ne iş, hangi usta, ne zaman ve ne kadar. Saha ekibinin telefonundan iş ilerletilir, teklif müşteriye onaylatılır, fotoğraf ve imza saklanır, tahsilat kasaya işlenir. Seçerken usta ekranının sadeliği ve çevrimiçi/çevrimdışı çalışma biçimi önemlidir.

Yayın: 2026-10-03 · Güncelleme: 2026-10-03 · Yazar: CukoZ · Sayfa: https://cukoz.com/rehber/saha-hizmet-isletmesi-icin-is-emri-programi

## İş emri nedir, neden WhatsApp ve defter yetmez?

**İş emri**, tek bir müşterinin tek bir işini anlatan karttır: müşteri, adres, arıza veya talep, işi yapacak usta, tarih, kullanılan malzeme, tutar ve tahsilat. Saha ekibi küçükken bu bilgi WhatsApp gruplarında ve defterde yaşar; ekip ve iş sayısı arttıkça kimin hangi işte olduğu, hangi teklifin onaylandığı ve hangi paranın tahsil edilmediği izlenemez olur.

## İş emri programı seçerken 9 ölçüt

1. **İş emrinin yaşam döngüsü.** Talepten teklife, atamaya, işe başlamaya, tamamlamaya ve tahsilata kadar her adımın ve onu kimin ilerlettiğinin kayıtlı olması.
2. **Adres ve yol tarifi.** Bir müşterinin birden çok adresi olabilmeli; usta tek dokunuşla haritada yol tarifi açabilmeli.
3. **Ekip planı.** Hangi usta, hangi gün ve saatte nerede? Atanmamış, geciken ve acil işlerin tek ekranda görünmesi.
4. **Ustanın telefon ekranı.** Bugünün işleri sırayla; "yola çık, işe başla, tamamla" gibi büyük düğmeler. Uygulama kurmak gerekmemesi ve ustanın yalnız kendi işlerini görmesi kritik.
5. **Keşif ve teklif.** Kalemleri yazıp teklif oluşturmak, bağlantıyla müşteriye onaylatmak, onay tarihinin kaydı. Bağlantıyı bilmeyen kimsenin teklifi görememesi.
6. **Fotoğraf ve imza.** İşten önce ve sonra fotoğraf, teslimde müşteri imzası; uyuşmazlıkta en güçlü kanıt budur.
7. **Malzeme ve stok.** Stoklu malzemenin iş emrinden düşmesi; serbest yazılan kalemlerin stoğa dokunmaması.
8. **Tahsilat ve kasa.** İş bitince nakit, kart ya da havale gibi yollarla tahsilat, gün sonuna işlenmesi; firma müşterileri için cari hesap.
9. **Garanti ve cihaz kartı.** İş bitince garanti süresinin yazılması; klima/kombi gibi işlerde cihazın marka, model ve seri numarasının kaydı.

## Meslek bazında dikkat edilecek noktalar

| Meslek | Öne çıkan ihtiyaç | Sorulacak soru |
| --- | --- | --- |
| Elektrikçi, tesisatçı | Keşif + teklif, malzeme kalemi, fotoğraf | Teklif müşteriye bağlantıyla onaylatılabiliyor mu? |
| Klima ve kombi servisi | Cihaz kartı, garanti, tekrar eden bakım | Yıllık bakım sözleşmesi otomatik iş emri açıyor mu? |
| Temizlik ve nakliyat | Ekip planı, çok adresli iş, imza | Gün planı ekranı kaç kişiye kadar rahat? |
| Çilingir, güvenlik kurulumu | Acil iş önceliği, hızlı tahsilat | Usta tahsilat yetkisi ayrı verilebiliyor mu? |

## Satın almadan önce sorulacak sorular

- Usta ekranı çevrimdışı çalışıyor mu, yoksa internet gerektiriyor mu? Bodrum katta ya da kırsalda iş yapıyorsanız bu çok önemlidir.
- Tekrar eden iş (bakım sözleşmesi) otomatik oluşturulabiliyor mu?
- Fatura ya da e-Arşiv düzenleniyor mu, yoksa tahsilat ayrı bir muhasebe programına mı aktarılıyor?
- Müşteriye "usta yola çıktı" ve "iş tamamlandı" mesajı gidiyor mu, kimin sağlayıcısıyla?
- Ustalar hangi bilgileri görebilir; fiyat listesi ve raporlar yöneticide mi kalıyor?

## CukoZ Suite Hizmet bu ölçütlerde nerede duruyor?

- **İş emri, adres, ekip planı:** iş emri kartı, yol tarifi, günlük plan ekranı; acil işler öne çıkar.
- **Usta ekranı:** tarayıcıdan açılır (uygulama gerekmez), yalnız kendi işlerini görür. Şu an internet bağlantısı gerekir; çevrimdışı çalışma yoktur.
- **Teklif, fotoğraf, imza, tahsilat:** teklif bağlantısıyla müşteri onaylar veya reddeder; fotoğraf ve imza iş emrinde saklanır; tahsilat kasaya ve gün sonuna işlenir. Cari hesap, cihaz kartı ve müşteriye haber mesajı Standart paketten itibaren.
- **Meslek önayarları:** elektrik, tesisat, klima/kombi, temizlik, nakliyat, çilingir, tadilat ve güvenlik kurulumu için örnek hizmet listesi ve garanti süresi tek tıkla gelir.
- **Henüz olmayanlar:** otomatik tekrar eden bakım sözleşmesi ve e-Fatura/e-Arşiv; faturayı mevcut yolunuzla kesmeye devam edersiniz.

> **Fiyatlar:** Paketler aşağıdaki tabloda ve [hizmet sayfasında](https://cukoz.com/hizmet#paketler) yazılıdır; [hesabınızı açarak](https://cukoz.com/basla) başlayabilirsiniz.

## CukoZ'un paketleri: CukoZ Suite Hizmet

| Paket | Yıllık ödeme (₺/yıl, KDV hariç) | Aylık ödeme (₺/ay, KDV hariç) | Şube | Kullanıcı | Öne çıkanlar |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| Başlangıç | 8.900 ₺ | 890 ₺ | 1 şube | 3 kullanıcı | İş emri, adres ve ekip planı; Ustanın telefon ekranı; Teklif, kalem, fotoğraf ve imza; Tahsilat, kasa ve gün sonu; Malzeme stoğu ve iş emrinde garanti; Raporlar |
| Standart | 17.900 ₺ | 1.790 ₺ | 2 şube | 8 kullanıcı | Başlangıç'taki her şey; Cihaz kartı ve hizmet bölgeleri; Müşteriye haber mesajı (yolda, tamamlandı); Cari hesap (veresiye) ve firma müşterileri; Sadakat puanı ve kupon; Satın alma, tedarikçi ve mal kabul |
| Zirve | 32.900 ₺ | 3.290 ₺ | 5 şube | 20 kullanıcı | Standart'taki her şey; Muhasebe: gider, fatura arşivi, ödeme takvimi; Maliyet ve fark raporu; 5 şube, 20 kullanıcı |

Fiyatlar KDV hariçtir. Yıllık ödemede 2 ay hediye. Daha büyük ekipler için Enterprise teklifi alın.

Sektör sayfası: https://cukoz.com/hizmet

## Sık sorulan sorular

**İş emri programı küçük bir tesisatçı için gerekli mi?**
Tek başınıza çalışıyorsanız basit bir not yeterli olabilir. İki ya da daha fazla usta, haftada onlarca iş ve tahsilat takibi başladığında iş emri kartı kimin hangi işte olduğunu ve neyin tahsil edilmediğini görünür kılar.

**Ustalar telefona uygulama indirmek zorunda mı?**
Tarayıcıdan çalışan sistemlerde hayır; ekran bir adresten açılır ve ana ekrana eklenebilir. Çevrimdışı çalışma gerekiyorsa bunu ayrıca sorun: tarayıcı tabanlı sistemler çoğunlukla internet ister.

**Teklifi müşteri nasıl onaylar?**
Teklif sayfasının bağlantısını WhatsApp ya da SMS ile paylaşırsınız; müşteri kalemleri görüp onaylar veya reddeder. Onay tarihi iş emrine yazılır. Bağlantıyı bilmeyen biri teklifi göremez.

**İş emri programı fatura keser mi?**
Satıcıya yazılı sorun. Yasal fatura ve e-Arşiv yükümlülükleri mevzuata bağlıdır; mali müşavirinize danışın. CukoZ Suite tahsilatı satış ve kasa kaydı olarak tutar, e-Fatura/e-Arşiv düzenlemez.

**Hangi meslekler için hazır ayar gelir?**
CukoZ Suite Hizmet'te elektrikçi, su tesisatçısı, klima ve kombi servisi, temizlik, nakliyat, çilingir, boya ve tadilat ile güvenlik/kamera kurulumu için hazır ayar vardır; başka bir meslekte boş başlayıp kendi hizmetlerinizi eklersiniz.

Başlamak için: https://cukoz.com/basla