Paket siparişleri tek panoda: telefon, gel-al ve platformlar
Telefonla gelen, gel-al ve yemek platformlarından düşen paketler POS’taki Paket sekmesinde Hazırlanıyor, Hazır ve Yolda olarak izlenir. Bölge ücreti, söz verilen süre ve kurye atama aynı akışın parçasıdır.

Neler yapabilirsiniz
- Pano üç sütundan oluşur (Hazırlanıyor, Hazır, Yolda); kartta gecikme ve ödeme durumu (ödendi / ödenmedi) görünür.
- Telefon numarası girilince kayıtlı müşteri tanınır: sipariş sayısı, toplam harcama, alerji notu ve son 3 sipariş görünür; Aynısı ile önceki sipariş tekrarlanır.
- Müşteri ve adresleri sonraki arama için hatırlanır (en fazla 10 adres).
- Seçilen bölgeye göre teslimat ücreti adisyona otomatik eklenir ve söz verilen süre hesaplanır.
- Paket bölgeleri şube bazında tanımlanır: ad, teslimat ücreti, minimum sepet ve süre (5–240 dk); en fazla 50 bölge.
- Gel-al siparişinde teslim süresi yerine alım saati seçilir; menüde gel-al kanal fiyatı tanımlıysa o kullanılır.
- +10 dk düğmesi söz verilen süreyi uzatır.
- Paketler tek tek veya toplu olarak kuryeye atanır; listede kuryenin kaç paketi olduğu ya da boşta olduğu görünür.
- Kurye ekranında Aldım yola çıktım, Teslim ettim ve kapıda tahsilat (nakit, kapıda POS’la kart, yemek kartı) ile Ara ve Yol tarifi düğmeleri bulunur.
- Gün sonunda Kurye hesabı, kuryenin teslim edeceği nakdi, kart tahsilatını ve teslimat ücretini gösterir.
İşletmenizde nasıl kullanılır
- Müşteri telefonla aradığında numarası tanınır; adresi, alerji notu ve son siparişi ekrandadır.
- Yoğun saatte yolda olan paketler panoda görünür; geciken sipariş için kart üzerinden süre uzatılır ve müşteri aranır.
- Gün sonunda müdür, kurye hesabındaki nakit tutarını kasaya teslim edilecek tutarla karşılaştırır.
Nasıl çalışır
Paket bölgelerini tanımlayın
Ayarlar → Paket bölgeleri’nde her bölge için ad, teslimat ücreti, minimum sepet ve süre girin; personele Kurye rolü verin.
Siparişi alın
Paket sekmesinde Telefon siparişi veya Gel-al’a basın; numarayı Bul ile aratın, adresi ve bölgeyi seçip menüye geçin.
Hazırlayın ve kurye atayın
Sipariş Hazır olunca panoda paketleri işaretleyip kurye atayın.
Teslim edin, tahsil edin
Kurye teslim aldığını işaretler, kapıda ödemeyi alır. Gün sonunda Kurye hesabından hesaplaşmayı kontrol edin.
Kullanım rehberi:Paket servis Entegrasyonlar Personel: roller
Sık sorulan sorular
Hayır. Minimum sepet siparişte hatırlatma olarak gösterilir, ancak siparişi engellemez.
Diğer modüller
- POS ve adisyon
Salon planı, sipariş alma, ödeme ve hesap bölme tek terminalde; yetkisiz işlemler yönetici onayına bağlı.
- Kasa ve gün sonu
Kasa açılışı, nakit hareketleri, kör sayım ve Z raporu; kasa farkı kayda ve onaya bağlanır.
- QR menü
Misafir masadaki QR kodu okutup menüye bakar, sipariş verir, garson çağırır ve hesap ister.
- Mutfak ekranı (KDS)
Salon, QR, paket ve platform siparişleri mutfak ve bar ekranına düşer; hazır işaretlenince garson görür.
- Rezervasyon
Telefon ve online rezervasyonlar tek listede; günlük masa planı, karşılama ekranı ve bekleme listesi.
- Stok ve reçete
Satışlar reçeteden stoktan düşer; fire, sayım, minimum stok ve son kullanma tarihi takip edilir.
- Satın alma ve mal kabul
Sipariş önerisinden mal kabule: onaylı sipariş, kapı kontrolü, eksik ve fiyat farkı ile tedarikçi performansı.
- Muhasebe
Gelir tablosu, giderler ve fatura arşivi, ödeme takvimi, nakit akışı tahmini, personel hakedişi ve maliyet raporu.
- Raporlar
Günün özeti, flash rapor, ürün ve saat bazlı satış, KDV dökümü, kayıp önleme ve CSV dışa aktarma.
- Müşteriler ve sadakat
Cari kartlar, veresiye ve tahsilat, para-puan sadakati, kuponlar ve misafir memnuniyet anketi.
- Personel ve yetkiler
Personel kartı, PIN, roller ve izinler, vardiya planı, puantaj, işgücü maliyeti ve bahşiş payı.
- Operasyon
Açılış ve kapanış kontrol listeleri, görevler, gıda güvenliği kayıtları, olay merkezi, demirbaş ve belgeler.
- Entegrasyonlar
Trendyol Go ve Yemeksepeti sipariş aktarımı, Ödeal kart cihazı, SMS ve WhatsApp ile gün sonu özeti.

